건물주의 고민을 덜어 드립니다.
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천장에 물이 스며든 흔적은 단순 수리의 문제가 아닙니다.
어디에서 시작된 물인지, 임차인 공사와 연결되는지, 건물 공용부 문제인지 먼저 좁혀야 비용을 줄일 수 있습니다.
- 01신고 접수임차인 연락, 사진, 영상, 발생 시점 확인
- 02현장 확인천장 내부, 배관, 배수, 상부층 사용 이력 점검
- 03조치와 안내응급 차단, 원상복구 범위 정리, 임차인 안내

공실의 수도계량기는 한파가 오기 전에 먼저 봐야 합니다.
비어 있는 호실과 노출 배관은 이상 징후가 늦게 발견됩니다. 동파가 난 뒤 수리하기보다 취약 지점과 보온 상태를 미리 확인하는 편이 손실을 줄입니다.
- 01취약 위치 확인공실, 외부함, 노출 배관, 지하층 계량기 위치 정리
- 02보온 상태 점검보온재 훼손, 문틈 냉기, 배수와 누수 흔적 확인
- 03예방 조치 등록보온 보강, 점검 사진 기록, 한파 전 재점검 일정 관리

하자는 발견보다 기록과 요청 순서가 더 중요합니다.
마감 균열, 누수 의심, 설비 불량은 사진만 모아서는 해결이 늦어집니다. 보수 범위와 책임 주체를 정리해 시공사와 협의할 수 있는 기록으로 남겨야 합니다.
- 01하자 위치 분류공용부, 전용부, 설비, 마감별로 사진과 위치 정리
- 02책임 범위 확인보증 기간, 시공 범위, 임차인 사용 이력 검토
- 03보수 요청 관리요청 내용, 처리 일정, 완료 사진을 한 흐름으로 기록

임대료 미납은 기다리면 더 큰 문제가 됩니다.
한두 달 미납은 단순 연락 문제로 보이지만, 기록이 늦으면 명도와 원상복구 협의도 늦어집니다. 연락 이력과 계약 조건을 초기에 정리해야 다음 대응이 명확해집니다.
- 01미납 이력 정리입금일, 연체 기간, 보증금 잔액, 연락 이력 확인
- 02안내 기준 설정계약 조항과 임차인 상황에 맞춰 안내 문구 정리
- 03후속 절차 연결소유주 협의, 법률 전문가 상담 등 다음 단계 준비

사고가 끝난 뒤에도 수손과 복구 범위 정리가 남습니다.
화재 진압 뒤 스프링클러 물은 아래층과 승강기 피트까지 번질 수 있습니다. 사고 지점과 물의 이동 경로를 나눠 기록해야 복구 범위와 보험 협의가 정리됩니다.
- 01현장 통제사고 지점 출입 통제와 추가 피해 차단
- 02피해 기록물의 이동 경로, 내부 공간·승강기 피트 피해 구분
- 03복구 조율전문 업체와 보완 항목·복구 범위 확인

반복되는 파손은 원인을 확인하지 않으면 다시 일어납니다.
접수 내용과 현장 상태를 구분하고 CCTV 사각지대까지 확인해야 보험 접수와 재발 방지 조치로 이어집니다.
- 01현장 확인위치·범위·발생 시점 확인
- 02사실관계 정리CCTV 사각지대 확인, 공용 CCTV·경찰 협조
- 03재발 방지보험 접수·보수, 카메라 추가·볼라드 설치
최근 실제 처리 사례
문제별 대응 가이드
누수·방수역삼동 건물 3곳 누수 외벽 방수와 보험금 지급
외벽 방수 완료 및 보험금 400만 원 지급
시설·안전성수동 출입문 파손 후 강화유리 교체 사례
강화유리문 교체와 출입구 정상화
누수·방수통신함 누수 경로 확인과 옥상 단자함 방수 보강
옥상 단자함 방수 보강 및 장애 해소 여부 점검
누수·방수신축 4년 차 건물 옥상 누수 추적과 방수 보수
몰탈 기초·우레탄 방수 작업 완료
누수·방수강남 매립 상수관 누수와 우회 배관 신설 결정
매립 상수관 폐쇄·우회 신설 결정
누수·방수화장실 스프레이건 연결부 누수 차단 사례
개별 밸브 차단, 불필요한 대공사 방지
누수·방수인테리어 배수 호스 연결 누락 누수 보수 사례
배수 호스·라인 연결, 누수 차단·천장 마감 복구
민원·파손차량 담장 파손 확인과 볼라드 설치 사례
보험 접수·담장 석재 복구, 볼라드 추가 설치
시설·안전싱크대 역류 재발과 메인 배관 고압 세척 사례
배관 고압 세척·역류 해소, 온수기 호스 교체
시설·안전신사동 유리 파손 긴급 테이핑과 교체 사례
파손 유리 긴급 안전조치, 주말 교체·실리콘 마감 완료
누수·방수매립 수도 배관 누수 야간 교체 사례
파손 매립 배관 야간 교체, 누수 차단·내부 모르타르 복구
시설·안전배관 마감 불량으로 발생한 승강기 침수 복구 사례
침수 배수·건조, 전 층 배관 재시공·승강기 정상 복구
시설·안전온열기 멀티탭 화재와 스프링클러 수손 사례
화재 초기 진압, 아래층·승강기 수손·복구 범위 확인
시설·안전노후 건물 철거 후 전기·소방 설비 보완 사례
전기 배선 분리·정리, 소방 배관·스프링클러 설비 보완
누수·방수외벽 오염과 지하 계단 누수 방수 공사 사례
외벽 오염부 고압 세척, 건물 외벽 전체 방수제 도포 완료
신축·하자테라스 철거 후 방수층 재시공 사례
테라스 바닥 철거·면 정리, 우레탄 하도·중도·상도 재시공
신축·하자대수선 건물 누수 재보수와 확인 사례
외부 누수 구간 재보수, 추가 누수 없음 확인·내부 재도장
시설·안전집수정 펌프·수위 센서 교체와 작동 확인 사례
집수정 펌프·수위 센서 교체, 토사 제거·정상 작동 확인
운영·관리화장실 신설과 바닥 공사 범위 변경 사례
화장실·대표실 신설, 포세린 타일 바닥·실리콘 마감 완료
시설·안전배수펌프 교체 후 실외기 열 배출 확인 사례
실외기 도어 제거, 냉방기 정상 작동·추가 오류 없음 확인
민원·파손반복 담장 파손 CCTV 확인과 볼라드 설치 사례
담장 보수·CCTV 보강, 반복 파손 구간 볼라드 설치
시설·안전논현동 테라스 바닥 유리 파손 확인과 강화유리 교체 사례
파손·주변 유리 철거, 테라스 강화유리 교체 완료
시설·안전신사동 화장실 하수관 역류와 모르타르 제거 사례
하수관 모르타르 제거·고압 세척, 화장실 역류 해소
누수·방수논현동 옥상 타일 철거 중 확인한 누수와 보수 사례
누수 유입 틈 차단·타일 재시공, 후속 누수 없음 확인
운영·관리삼성동 식당 사용 건물의 사무실 리모델링 사례
식당 공간 사무실 전환, 냉난방기·라인조명 설치 완료
누수·방수성수동 노후 건물 옥상 물고임과 외벽 균열 보수 사례
옥상 배수 구배·방수층 보수, 임차 공간 외벽 균열 보강
누수·방수서초 공실 변기 누수와 수도 사용량 급증 확인 사례
공실층 수도 차단, 사용량·요금 급증 확인·관계자 협의
신축·하자강남 신축 건물 누수·곰팡이 하자 확인과 보수 협의 사례
층별 방수·누수 완화, 단열 보강·피해 마감재 교체
운영·관리역삼동 음식점 도시가스 인입과 통신 중계기 설치 사례
도시가스 인입, 통신 중계기·전기 연장 설치 완료
시설·안전신사동 노후 하수 펌프실 철문 교체 사례
부식·파손 철문 철거, 펌프실 새 철문 설치 완료
확인하고, 조치하고, 기록합니다.
- 01

현장 점검
문제 위치와 설비 상태를 직접 확인
- 02

원인 확인
원인 구간과 책임 범위 정리
- 03

조치·수선
긴급 차단, 업체 조율, 보수 진행
- 04

결과 기록
처리 사진과 결과를 남겨 재발 관리
자주 묻는 질문
건물관리 상담 전에 많이 묻는 질문입니다.
BSN케어는 어떤 건물을 관리하나요?
서울·수도권의 중소형 빌딩, 신축 또는 대수선 이후 점검이 필요한 건물, 공실과 임대 운영 문제가 있는 건물을 중심으로 상담합니다.
누수나 동파처럼 긴급한 문제도 상담할 수 있나요?
누수, 동파, 배수 막힘, 전기·소방 이슈처럼 현장 확인이 필요한 문제는 사진과 위치를 바탕으로 상황을 파악하고 필요한 조치 순서를 안내합니다.
정기관리와 단건 상담은 어떻게 다른가요?
단건 상담은 현재 발생한 문제를 중심으로 확인하고, 정기관리는 반복 점검과 기록을 통해 같은 문제가 다시 생기지 않도록 관리 항목을 쌓아가는 방식입니다.
신축·대수선 하자보수 요청도 도와주나요?
준공 후 누수, 마감 불량, 설비 미비처럼 시공사 협의가 필요한 항목은 위치와 사진 기록을 정리해 보수 요청 근거를 만드는 데 도움을 줍니다.
임대료 미납이나 퇴거 협의에는 어떤 자료를 정리하나요?
계약 조건, 입금과 연락 이력, 점유와 현장 상태를 정리해 소유주의 판단과 필요한 경우 법률 전문가 상담에 쓸 자료를 준비합니다.
상담 신청 후 어떤 순서로 진행되나요?
건물 위치와 문의 유형을 확인한 뒤, 사진이나 현장 상황을 바탕으로 긴급 조치가 필요한지, 정기관리 상담으로 이어갈지 안내합니다.
건물관리 상담 전에 어떤 정보를 준비하면 되나요?
건물 위치, 문제가 발생한 위치와 시점, 사진이나 영상, 임차인 연락 내용을 준비하면 상황 파악에 도움이 됩니다. 정기관리 문의라면 현재 관리 방식과 반복되는 문제를 함께 알려주세요.
BSN케어는 어떤 순서로 건물을 관리하나요?
현장 점검, 원인과 책임 범위 정리, 긴급 차단이나 수선 조율, 사진과 처리 결과 기록 순서로 관리합니다.
서비스 지역은 어디인가요?
서울·수도권의 중소형 빌딩을 중심으로 상담합니다. 실제 관리 가능 여부는 건물 위치와 문의 유형을 확인한 뒤 안내합니다.
BSN케어 소개
BSN케어는 주식회사 비에스엔이 운영하는 BSN그룹의 건물관리 브랜드입니다. 서울·수도권 중소형 빌딩을 대상으로 현장 점검, 원인과 책임 범위 정리, 조치·수선 조율, 사진과 처리 결과 기록을 연결합니다.
- 운영 법인
- 주식회사 비에스엔 (BSN그룹)
- 관리 대상
- 중소형 빌딩·건물 소유주
- 서비스 지역
- 서울·수도권
- 관리 범위
- 시설 유지보수, 계절 예방 관리, 신축·대수선 하자 관리, 임대 운영 관리, 자산 가치 관리
- 상담 전화
- 02-2051-2333
- 상담 시간
- 평일 09:00~18:00
- 주소
- 서울 강남구 도산대로100길 18 (청담동)