역삼동 건물 3곳 누수 외벽 방수와 보험금 지급

현장 상황

확인 결과, 누수는 건물 내부 총 3곳에서 발생하고 있었고, 누수 지점 상부에는 테라스와 외벽이 위치해 있었습니다.

단순 보수보다는 정확한 원인 확인이 먼저 필요한 상황이었습니다.

확인과 조치

1. 누수 위치 점검우선 방수업체를 사전에 수배해 현장 점검을 진행하고, 누수 발생 위치를 확인했습니다.
2. 방수 범위 결정확인 결과, 테라스 및 외벽 부분의 방수 작업이 필요한 것으로 판단했고, 외벽 방수작업을 진행하기로 결정했습니다.
3. 작업 현장 감독방수작업 당일에는 작업이 계획대로 진행되는지 확인하고, 현장에서 발생할 수 있는 변수에 대응하기 위해 직접 현장 감독을 진행했습니다.
4. 보험 접수와 현장 설명보험 접수 후 손해사정사가 현장을 방문했고, 누수 발생 경위와 방수작업 내용을 설명드렸습니다.

처리결과

외벽 방수 완료 및 보험금 400만 원 지급

비슷한 상황에서 확인할 항목

• 누수가 발생한 위치와 최초 확인 시점
• 누수 지점 상부의 테라스·외벽 위치
• 현장 사진과 방수공사 견적·작업 내역
• 가입 보험의 보장 항목과 사고 접수 창구