개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 건물관리 상담 신청을 위해 아래 개인정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

• 상담 신청 필수 항목: 성함, 연락처(휴대전화번호), 건물 주소, 문의 유형
• 상담 신청 선택 항목: 문의 또는 요청사항
• 2026년 10월 7일 이전 상담 신청 시 첨부한 현장 사진
• 자동 생성 정보: 서비스 이용 과정에서 접속 시각, IP 주소 등 접속 기록과 방문 통계용 쿠키가 생성될 수 있음

수집 방법: 홈페이지 상담 신청, 전화, 카카오톡 채널

2. 개인정보의 이용 목적

• 건물관리·현장 확인 등 문의 확인, 상담 응대 및 결과 안내
• 관리 계약 체결·이행에 필요한 연락
• 중복·부정 접수 방지와 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 상담 문의 기록: 상담 완료 후 3년
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기록: 해당 법령이 정한 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전

회사는 원활한 상담 접수와 기록 관리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

• Cloudflare, Inc.: 홈페이지 보안·전송, 2026년 10월 7일 이전 접수된 상담 첨부 사진 보관
• Resend, Inc.: 상담 접수 알림 메일 발송

이전 항목: 상담 신청 시 입력한 성함, 연락처, 건물 주소, 문의 유형, 문의 또는 요청사항(첨부 사진은 2026년 10월 7일 이전 접수분). 이전 국가: 미국을 비롯해 수탁자가 데이터 처리 시설을 운영하는 국가. 이전 시기와 방법: 온라인 상담 신청 시 암호화된 네트워크를 통한 전송. 보유·이용 기간: 상담 완료 후 3년 또는 관련 법령에 따른 보존 기간까지. 이전 거부 방법과 영향: 아래 개인정보 보호책임자에게 요청하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하면 온라인 상담 신청이 제한되므로 전화 상담을 이용할 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
• 접속 기록 보관 및 접근 권한 관리
• 암호화 통신(HTTPS) 적용

9. 개인정보 보호책임자

• 보호책임자: 김윤수
• 연락처: 02-2051-2333
• 이메일: [email protected]

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026-10-07부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.